銀行開源狂加收費

銀行面對嚴峻經營環境，紛紛調高服務費，消息人士指，恒生發信通知客戶將調高部分收費，其中信用卡遲交還款額的收費上調近四成，由130元增至180元。恒生發言人證實，該行將於六月一日調整收費，詳情將於五月一日上載至網上，惟未有進一步披露具體細節。

工銀：索錄音紀錄250元

此外，工銀亞洲亦上調部分收費20%至100%，其中客戶因存款不足而退回之項目或自動轉帳加20%至120元，更改按揭供款計劃等則由1,000元大幅上升至2,000元，更新增客戶索取投資交易的錄音紀錄收費，每項為250元，下月四日起生效。該行董事兼副總經理黃遠輝表示，早於年初已有銀行提高收費，該行是參考市場做法，調升收費十分合理，目的僅為收回及彌補成本，不會有利潤。不過，本報就收取翻查錄音紀錄的收費向銀行查詢時，富邦香港（00636）表示並無釐定有關收費，渣打香港則指錄音仍在試行階段，拒評有關事件，星展香港稱，該行無翻查錄音紀錄的安排。

至於銀行客戶索取錄音紀錄的新收費，黃遠輝坦言，錄音設備加上人手處理翻查紀錄，有一定成本，並指一般客戶向銀行翻查舊紀錄如月結單等，銀行亦會收取費用，更相信新收費將成市場趨勢。

提高收費未足彌補成本

銀行不斷加價，大眾金融（00626）執行董事兼行政總裁陳玉光表示，現時投資產品的銷售減少，銀行手續費收入大減，在這種艱難的時候，自然要開源節流，但銀行可做的不多，面對高昂的成本，惟有提高收費。但他相信，銀行會視乎客戶的情況，例如會否為銀行帶來利潤等因素，豁免有關收費，更表示該行暫時無計劃上調收費。

有銀行界人士指，銀行加價是因應營運成本作出修訂，一般而言銀行的服務費未能完全彌補成本，現時銀行收入減少，都會盡量調整收費至貼近營運成本，但相信不會完全轉嫁予客戶。