身為張敬軒表舅母的謝安琪表示早就得悉對方出事,亦不時關心對方:「其實之前知佢情緒有病,有慰問佢,知佢成日陪住隻狗,雖然隻狗有病,但希望軒仔喺聖誕可以平靜啲,始終係個普天同慶嘅日子。」而張繼聰就送上無限的家庭溫暖,並致電問候:「會打電話問佢乜事,身為佢屋企人,全家人都好支持佢,會畀好多家庭溫暖佢。」好友鄺美雲表示不覺軒仔有問題:「生日會(24日)嗰晚見佢好開心,一個人嘅時候先會有負面情緒,我依家唔喺香港,返嚟會搵佢傾下偈,開解下。」
至於註冊輔導心理學家唐弘智博士認為難以判斷軒仔病情的嚴重性:「其實簡單做運動對正常人減壓已經會有幫助,不過有啲人想用藥物幫助自己放鬆啲就可以睇精神科醫生,唔嚴重嘅話都唔建議食藥,有啲人性格傾向多嘢諗、思想負面都會有影響,再加上佢話接二連三有負面事件發生,佢要學識減壓同正常思維,例如嘗試做吓呼吸運動。」