【本報綜合報道】內地不少蘋果手機用戶上月反映帳號被盜，被用於網上消費，其中損失最高金額達十萬元人民幣（約十一萬四千港元）。蘋果公司上周二發聲明指正調查事件，同時呼籲用戶開啟雙重認證，惟未有回應賠償問題。中國消費者協會（中消協）近日發文稱蘋果公司不應推卸責任。
蘋果公司的聲明指，小量用戶在尚未開啟雙重認證的情況下遭遇詐騙，已採取多種措施來保護用戶，已防止相當數量的欺詐交易。但對受害者關注的賠償問題，蘋果未在聲明中做出回應，僅向受影響用戶表示歉意。
中消協表示，蘋果公司的聲明指出的原因無法構成免責理由，不應把自身存在的問題與試圖有欺詐性的情況混為一談。文章續指，蘋果公司不應推卸責任，淡化自身存在的安全問題，轉移消費者關注點。此外，對於已經被盜的款項，協會表示消費者有權向經營者或第三方支付公司提出賠償主張，透過法律維護自身權益。