【本報綜合報道】深圳一名倪姓女子向傳媒投訴,聲稱上周五到福田區卓越世紀廣場的「海底撈」餐廳用餐時,在火鍋中發現一塊疑似衞生護墊,令她感到十分惡心。但店方指事發時閉路電視鏡頭被遮擋,認為事件有疑點,已報警處理。
內地傳媒報道,倪女起初還以為該塊不明物體是肉塊,後來發現不對,遂向餐廳經理投訴。餐廳經理稱該塊是用來墊肉的紙,強調火鍋料全部沒問題,又指可帶領倪女參觀後堂、工廠。惟倪女拒絕接受解釋。
內地記者其後向該店了解,負責人表示倪女其後要求退還前一天的餐費,店方同意。至於該塊不明物件到底是甚麼,負責人稱,店方翻查閉路電視畫面後,發現事發時鏡頭剛好被阻擋,故他認為事件仍有疑點,已向警方報案。
負責人續指,雙方就賠償道歉問題爭持不下,該名顧客情緒比較激動,提出賠償數百萬人民幣的要求,還損壞了些餐具。工作人員見狀只能報警協調。據悉警員隨後到場後,即要求倪女賠償受損餐具的金額,又指翻查閉路電視後沒發生異常情況。當地警方指,倪女患精神病,正調查事件,而倪女否認涉詐諞,沒向店方求巨額賠償。