令其他公司銷售佔優
《華爾街日報》引述消息人士報道,亞馬遜員工通常透過中間人出售這些內部資料,舉例指中間人用微信聯繫位於深圳的亞馬遜員工,再將有關銷售和搜尋的數據賣予獨立商戶。員工又提供刪除負評的服務,種種行為所獲報酬從八十美元至二千美元不等。此做法可幫助獨立商戶的產品,出現在較高的搜尋結果中,增加顧客點閱的機會。
上述情況在中國尤其頻繁,原因是當地賣家數量不斷上升,加上中國員工的工資相對較低,令他們甘願冒險。亞馬遜得知事件後,今年五月展開內部調查,並針對中國業務的高層「大洗牌」。公司發表聲明,強調任何違反準則的員工都會受到紀律處分,亦會懲罰涉事商戶。