出事的是一個八爪魚狀的旋轉遊樂設施,設有五條長爪,每條爪各連接四個廂座,總共可載約四十人,事發時幾乎坐滿乘客。據報,設施當時正在全速運作,詎料其中兩條爪上的油壓杆破裂,部分廂座撞向地面。惟設施未有即時停下並繼續旋轉,嚇得乘客驚慌跳出,結果摔倒在地。
負責人:從中國入口
設施的控制員向警方表示,他當時已立即按下緊急停止按鈕。到場的警方及軍方人員調查後發現,油壓杆的多條軸因超載折斷,北欖府省長差猜到場視察,並勒令暫停所有不符合安全規格的遊樂設施。負責人則指,該「八爪魚」從中國入口,又稱公司有購買保險,相信可為傷者提供醫療費用。