印尼亞洲航空公司(Indonesia AirAsia)一班由澳洲珀斯飛往印尼峇里島的客機,於周日(15日)起飛不久後發生故障導致機艙失壓,需緊急折返,期間一度急墜二萬呎,引起乘客恐慌,甚至寫下遺書及與親友哭別。客機最終安全降落,事件雖未釀成傷亡,但多名乘客不滿機組人員表現手足無措,且廣播非用英語。亞航事後發聲明致歉。
澳洲傳媒報道,該架編號QZ535的A320客機事發時正載着一百四十五名乘客,客機因故障折返後,突然從三萬二千呎高空急墜至一萬呎,機艙內的氧氣罩全掉下,乘客被嚇至一片混亂,有人甚至拿起電話,發短訊向家人道別。幸客機最終安全折返降落,乘客獲安排乘搭稍後的航班。亞航回應指,工程師正檢查客機,並就事件向乘客致歉,重申乘客的安全對他們至關重要。
不過,不少乘客不滿機組人員表現慌張,令乘客更慌張。乘客艾斯丘(Clare Askew)表示:「機組人員當時非常慌張,我們旨意他們安撫情緒,但結果就被他們弄得慌上加慌。」乘客貝利(Mark Bailey)則指有機組人員尖叫:「我們的客艙失去壓力了!」嚇煞乘客。雖然當時飛機在陸地上方飛行,但卻有人穿上救生衣,亦有乘客指,其同行的老邁母親以為機上有恐怖分子。
受訪女乘客麗甘(Glenyce Regan)稱當時的廣播使用亞洲語言,很多乘客聽不明白,由於她剛完成心臟手術不久,感受到氣壓驟降,氧氣罩掉下來的一刻把她嚇個半死,立即合十祈禱,眼前閃過一幕幕往事;她旁邊的女乘客更邊飲泣邊於筆記本上寫遺書。另一名乘客盧瓦(Merv Loy)指,他們僅聽得明白的指引,就是扣好安全帶及「Brace」(做好防撞姿勢)。
本報綜合報道