【本報綜合報道】江蘇無錫蔡姓女子近日在「同程旅遊網」報名參加日本團，原定由上海飛往大阪，但在臨出發前卻收到同程發出的另一份行程表，路線離奇變更為名古屋，航空公司亦由中國航空變成吉祥航空。同程事後承認事件是公司與供應商溝通失誤所致，願向蔡女賠償四成團費。
蔡女表示，她上月與朋友一行八人報名參加同程的「大阪京都箱根東京鐮倉六日五晚景點遊A行程」，去程由上海飛大阪，回程由東京飛上海，來回乘搭國航客機，每位團費近五千元人民幣。
但出發前約十日，她卻收到另一份行程表，航班變成上海往返名古屋，且由國航變成吉祥航空。同程願意賠償，她無奈選第二個行程。