西南航空「壞腦」 450班機延誤

櫃位大排長龍

西南航空發表聲明，指其網站、手機應用程式、電話訂位中心及機場的辦理登機系統出現間歇性技術問題，正在搶修。故障在早上發生後，全美多個機場的西南航空櫃位均擠滿乘客，洛杉磯國際機場出現長長人龍；有丹佛國際機場的旅客更估計，該處排隊的乘客約有一千人。西南航空就事件道歉，但沒交代故障原因及何時完成修復。

西南航空呼籲旅客在航班起飛前兩小時到達機場，並利用自助登機櫃位列印登機證及行李標籤。芝加哥米德韋國際機場一名苦候多時的乘客表示，抵達機場後西南航空才告訴他，事先列印登機證可迅速登機，但用下載到手機的電子登機證就要排隊，他質疑航空公司為何不事先呼籲旅客先把登機證列印。