【本報綜合報道】美國網絡零售商亞馬遜(Amazon)為全球首屈一指的商界巨擘,惟日前有美媒訪問逾百名亞馬遜白領員工。他們聲稱管理層要把工作放在第一位,「只看數據」評估表現,所謂工作表現好的員工則被冠上「AmaBot」稱號,意思是部亞馬遜機械人。
美國《紐約時報》上周六披露調查,訪問逾百名主要為西雅圖總部的現職及前職員。他們指公司對員工嚴格監管,設立一個匿名舉報同僚系統,讓職員間可以向管理層打小報告或讚賞;有職員每周工時長達八十小時,甚至深夜亦會收到工作電郵,若未有立即回覆,便會再收到手機文字訊息。
曾於亞馬遜電子書籍相關部門任職的杰伊,過去一直獲得良好的工作評價,直至其父親證實患有癌症,她便向公司申請調回日更及於周末休息,以方便照料父親,然而其上司駁回其申請,更指摘她是「麻煩員工」。曾任職亞馬遜市場行銷員的奧爾森透露:「每當離開會議室,都會看到一個大男人掩面啜泣。」管理層利用這些數據評價員工表現,每年篩走表現最差的員工,人事部主管則形容這為「進化論」。
亞馬遜行政總裁貝索斯(Jeff Bezos)回應指,該報道所述的事件聞所未聞,亦不認為公司沉悶無趣,稱任何人在如此苛刻的工作環境下都會「發狂」;而發言人喬博塔魯早前則表示有部分指控是無中生有。