美國女子穆爾(Adrienne Moore)曾是iPhone用家,其後轉用三星的Android手機,此後她便無法收到來自其他iPhone用戶的短訊,因其他用戶所發送的訊息會被iMessage扣起,然而後者的手機卻會顯示傳送成功。穆爾上周四入稟加州聖何塞法院尋求集體訴訟,指控蘋果沒告知公眾有關問題,及沒提供可行解決方法。
據悉,iMessage自一一年推出後,已有不少人遇到同樣問題。蘋果技術支援專家帕什稱,蘋果知道該漏洞,但對於如何解決,仍沒頭緒。帕什提醒用戶把通訊錄中的電話號碼類別選擇為「手機」,而非「iPhone」,就可避免有關問題。