聯航客機剷上冰草地

事發於早上十時四十五分，涉事聯航客機抵達俄亥俄州克利夫蘭的霍普金斯國際機場，正減速駛向客運大樓，期間滑出跑道，衝上夾雜冰雪的草地。機上一百零三名乘客和五名機員被迫以逃生滑梯離開機艙，幸而未造成任何傷亡。

拒退機票款 叫死者改航班

聯航的客戶服務近日亦遭人詬病。美國廣播公司收到女子格雷夫斯的投訴，指其母前年購買了聯航機票，之後因病重未能成行，直至去年病逝。

她要求聯航退款，並附上母親死亡證，但遭聯航拒絕，還建議其亡母更改航班。聯航始終拒絕退款，只肯把機票持有人轉到格雷夫斯名下。