澳航電腦故障 行李積如山

【本報綜合報道】澳洲航空公司位於墨爾本國際機場的行李輸送系統,昨日突然發生電腦故障,導致機場離境大堂行李堆積,多個內陸航班延誤。數百名乘客受影響,怨聲四起。

25班機延45分鐘

事發於昨日下午,墨爾本國際機場控制及分類行李的電腦系統發生故障,導致內陸航班的行李輸送帶無法將行李運到機艙,部分航機未完全載入所有行李已經起飛。離境大堂因而堆積大量行李,澳航員工需要人手標籤行李,分流至正確的航機,並急召額外員工及技術人員到場支援。約廿五班航機因而延遲四十五分鐘。

機場離境大堂一片混亂,澳航指行李未必能準時抵達目的地,建議乘客從行李取出適量個人物品,供廿四小時需要之用。海關處出現長長人龍,乘客們都持有額外手攜行李等候審查。一名乘客表示:「(澳航)沒向我們作出解釋,這裏很多人都不滿。」澳航已就事件道歉。