【本報綜合報道】良好口碑被視為營商的金科玉律,美國卻有網上不良商人選擇利用劣評來賣廣告,故意貨不對辦、亂收費和粗魯待客等,迫使顧客在網上大加抨擊,從而登上搜尋器前列位置。讓人意外的是,縱使評價負面,照樣有大批顧客光顧,讓商人得以「豬籠入水」。
上述網上眼鏡舖的老闆早前意外發現,網站瀏覽量竟於收到劣評後提高,於是嘗試將錯就錯,盡量令顧客於互聯網「數臭」它,但亦出現更多有關他眼鏡舖的連結和搜尋關鍵字,令該網站的Google搜尋排名愈來愈高,不費分毫亦能達到賣廣告的效果。
Google人員辛加爾看過《紐約時報》的報道後方知存在漏洞,更發現數以百計網上商店亦正利用此漏洞。Google檢討原有的搜尋次序的演算法後,已把漏洞堵塞。
另外,Google早前被美國賓夕凡尼亞州一對夫婦控告,指旗下街景服務的車輛闖入他們的私家路。雙方前日達成和解,Google向該對夫婦支付象徵式的一美元(約七點八港元)賠償。