【本報訊】「3Q之戰」令網民除了飽受360與QQ二選一之苦，亦令同時使用兩種軟件的逾億用戶經歷「被綁架」的折磨。深圳一名王姓網民前日入稟法院控告騰訊，要求法院判令騰訊撤回強迫用戶停用360的決定，公開道歉並賠償其十元損失。
王某自稱是民間組織負責人，為方便會員聯繫，他每年向騰訊支付一百零八元創建QQ群。王認為，騰訊未按約定提供正常、持續的服務。法院表示，無法證實網民的身份所以暫不予受理。
另外，深圳市消費者委員會前日收到逾百宗相關投訴，大部分投訴者表示，騰訊和360的爭端，原本是兩家企業的利益之爭，不應影響消費者的權益。消委會表示，用戶利益始終都應放在首位，認為除企業要加強自律外，有關監管部門也應適時介入。