【本報綜合報道】有逾六十五萬讀者的英國消費者月刊《Which?》，向十七家航空公司的乘客發出問卷調查，評選最佳長途航空公司。新西蘭航空和新加坡航空居前，美國聯合航空和南非航空排尾。
《Which?》就航空公司的機票價格、行李登記折扣、環境衞生、座位踏腳空間、食物飲品、以及機上娛樂設施六個範疇，搜集乘客的評分及意見。結果發現，百分之八十六受訪者認為新西蘭航空的飛機最令人愜意﹔百分之八十五選擇新加坡航空；百分之七十六選擇泰國航空﹔百分之七十五選擇國泰。聯合航空排行尾二，得票率為百分之四十五﹔排最尾的南非航空得票率只有百分之三十七。
《Which?》由英國最大消費者團體出版，不僅有超過六十五萬讀者群，其運作亦完全獨立於任何政治立場或商業利益，因此相信今次調查結果會對消費者有深遠影響。負責調查的首席研究員特納（Rochelle Turner）指，客機的質素對旅途有着舉足輕重的影響，沒人想搭骯髒、不舒適的飛機去外地旅遊或公幹。他又說，除機票價格外，機艙服務員態度和登機行李限制等，亦會給乘客留下長久的印象。