【本報綜合報道】笑容可打破隔膜，但亦可帶來反效果。英國一間顧問公司的研究發現，雖然一般人初次見面，都會微笑打招呼，但未必可讓對方留下好印象。笑得太快太誇張會令人覺得欠缺誠意，禮貌性淺笑又不夠親切，最令人受落的是緩慢而自然的笑容。
格拉斯哥一間業務顧問公司，研究笑容如何幫助一間公司向顧客建立正面印象，發現有三種笑容需要避免。第一種是美國女歌手Britney Spears式「熱情笑容」，露齒的誇張大笑會使人感到壓力。第二種是英國前首相白高敦的「僵硬笑容」，這種預先練習過的官式笑容欠缺誠意。而第三種「機械人式笑容」以澳洲藝人加德納最能代表，禮貌性淺笑表達不出溫暖感覺。
顧問公司總監米奇安指，對任何人都微笑使他們感到自己並不特別，更會令人覺得笑得虛偽。他指出「緩慢而自然」的笑容較令人感到誠意。