澳洲航空公司(Qantas)在四十八小時內發生兩宗事故。前晚一架由悉尼起飛的客機因引擎問題而要折返機場,有報道引述乘客及目擊者指看見引擎冒出火燄。昨晚澳航再有一架A380客機在悉尼降落時輪胎爆破,亦有目擊者指機身下冒出火燄。另一邊廂,代表澳航及旗下捷星航空(Jetstar)專業工程師的工會昨日通過在復活節期間採取工業行動,或打亂當地的航空交通。
澳洲《先驅太陽報》報道,載有四百一十四名乘客、編號QF5的澳航波音747客機前晚原定由悉尼飛往新加坡,但起飛逾一小時後因引擎故障而折返機場,回程途中需要放油。乘客沃爾表示望出窗外看見機翼下冒火,更指機組人員沒立刻告訴乘客發生甚麼事。地面上的目擊者馬丁亦說,滑浪時看見該客機及聽到一聲巨響:「我抬頭一望,看見一架澳航飛機飛行,其右邊引擎着火。」
澳航未有證實有關報道,發言人麥克斯威尼確認當時客機有技術問題,或因而影響其中一個引擎,但從未出現緊急情況:「可能出現過一些火花,但未可以形容為火燄與火。」機上四百多名乘客等候四小時後,已轉乘另一客機出發。澳航說肇事客機曾於○三年及○七年出現類似的引擎事故,並表示會進一步檢查該機。
《先驅太陽報》亦報道,澳航一架A380客機QF32昨晚由倫敦飛抵悉尼,降落時兩個輪胎爆破。有目擊事件的機場人員指聽見一聲巨響,並看見機身下冒出火焰。機場瞭望台亦有目擊者指看見客機左邊輪胎爆出火燄,亦見有黑煙,最終客機在跑道上停下,二百四十四名乘客在機上滯留約兩小時後獲安排下機,無人受傷。
《信便郵報》報道指,代表澳航及旗下捷星航空工程師的工會昨日通過採取工業行動,在當地時間今晚六時至下周二早上六時進行罷工,或打亂復活節假期航空交通。但澳航指航班服務不受影響。
《悉尼晨驅報》亦報道,消費者組織Choice進行一項乘客滿意度調查,訪問了九千人,結果澳航與捷星在飛往香港、中國、日本等八個亞洲熱門地點的服務評分中,被指屬於最差或接近最差。澳航則指公司的顧客調查顯示,滿意度正提升。
■本報綜合報道