悶熱難忍 焗個半小時

被困的馬國華裔遊客鄭愛梅及家人向當地《星洲日報》表示，高一百一十米的旋轉塔當晚十時多發生震動，之後停止運作吊在半空。當時塔內有四十多人，大多數都是一家大小。旋轉塔的電力同時停止供應，塔內的燈和冷氣也熄掉。不少人感到悶熱，但卻沒有窗口可以打開，上廁所也辦不到。

一個多小時後旋轉塔恢復運作，遊客終回到地面，但卻沒收到任何慰問或補償，連事件也無人交代，只任由他們自行離開。鄭愛梅等人指出，如果當時有外國遊客，馬六甲的旅遊形象恐會受損。營運公司則指事件起因是操作旋轉塔的電腦當機，屬很平常的問題。