報道指，深受荷里活名人喜愛的Prius，出產以來曝光率奇高，更成為環保的標誌。當新款Prius的煞車系統被爆出現問題後，豐田內部曾有人表示，「無論如何必須保住其品牌價值」。

當時內部對如何善後問題意見不一，有人認為即使回收，形象亦會受損，另一方面，有人認為煞車系統並沒有問題。在美國的分公司亦出現同樣情況，部分人認為「只要煞車時踩大力一點，就沒有安全問題，沒有必要回收」。不過，有專家指，當遇上事故時，駕駛者處於恐慌中，不可能考慮到其他保護方法。另一部分則強調，為早日消除駕駛者的疑慮不安，「回收是迫不得已之舉」。