前日下午四時左右，武廣高鐵韶關路段發生設備故障，列車停駛，至下午五時四十五分搶修好，列車服務在晚上十時許才全面回復正常。故障導致最少九班由廣州開出的列車延誤，逾萬乘客滯留在廣州南站。

乘客退票 險釀人踩人

不少乘客投訴，當局沒有解釋列車延誤的原因，由於滯留乘客眾多，他們在南站根本找不到座位坐下，只能站立等候。乘客簡小姐稱，當時候車室有萬多名旅客，不少人等得不耐煩，湧到退票處要求退票，場面混亂，險些發生人踩人意外。

故障發生時正乘坐1043次高鐵列車從湖南長沙到廣州的陳先生稱，列車本不停靠韶關站，但到了韶關站時卻突然停下來，車廂內突變一片漆黑。乘務人員解釋，前方路軌出現電網故障，正在搶修，後直至六時左右，列車才重新啟動。

陳稱，由於列車沒有在站台上，故乘客在近兩小時的滯留期間想下車透口氣都不行。同時，車廂內的開水因為停電而無法供應，很多乘客都出現焦躁不安情緒。後來，在乘客的強烈要求下，乘務員才提水壺給乘客倒開水。這是武廣高鐵自去年十二月廿六日通車以來的第五次故障。

鐵道部稱磨合期 盼諒解

此外，前日才投入服務的鄭西高鐵，昨早亦發生故障，導致三班列車服務取消，經過近三小時的搶修後，才恢復通車。當局指，故障是由於天氣原因引起設備故障。內地高鐵一通車便故障頻生，令不少網民質疑內地的高鐵技術。不過，香港工程師學會前會長梁廣灝稱，包括高鐵在內的所有交通系統，在營運初期都難免出現故障，這不能說明沒有掌握高鐵的技術。鐵道部門亦稱，高鐵仍處於運營管理、配套設備等方面的磨合期，呼籲乘客諒解。

本報綜合報道