延誤8小時 乘客叫苦

該班航班原定上周五晚九時五十分，於昆明機場起飛前往重慶。到了登機時間，乘客遲遲未能上機。乘客詢問機場工作人員才得知，飛機在昆明降落時遭雀鳥撞擊，機件故障需要搶修，但未能確定何時才能讓乘客登機。乘客要求航空公司退票或更改機票，但遭拒絕，在場鼓譟，要警員到場調停。

乘客於機場呆等至上周六凌晨二時，才獲安排住宿，但賓館路途遙遠，乘客苦不堪言，「上車走了四十分鐘才到。」劉姓乘客說。他們抵達賓館後，休息不夠半小時就於四時被叫醒，通知飛機維修完畢可以登機。

班機延誤了八小時，至上周六早上六時乘客終能上機，一個半小時後抵達重慶江北機場。全體乘客安全到埗後卻拒絕下機，要求航空公司作出合理解釋。航空公司派出一名當值經理向乘客致歉，並承諾向每名乘客賠償二百元。但賠償僅獲少數乘客滿意，尚有約八十人拒絕下機。

賠300元被斥辱尊嚴

航空公司表示最多只能賠三百元，乘客怒不可遏，強調並非為了錢，斥責航空公司「讓我們人格尊嚴受到侮辱」。事件擾攘至早上十一時，航空公司加大賠償額至四百元，眾人才離去。

現時由昆明飛往重慶的單程機票約售二百餘元，乘客索償四百元，部分網民均不屑乘客所為，稱只是等數小時就要換回機票錢。有人稱賠三百元被斥侮辱尊嚴人格，賠四百元態度立即轉變，批評乘客自貶人格只值四百元。

■本報綜合報道