居住在鄧迪市的五十二歲男子漢密爾頓，周日以兩鎊（約二十六港元）購下一張刮刮卡，刮開後發現中了巨獎，於是前往領獎，卻被告知須提供銀行戶口號碼，用作收取彩金，但他沒有銀行戶口，前往開戶時原來要以車牌或護照核實身份，他也沒有這兩種證件。

不知何時才可領獎

漢密爾頓曾經入獄七年，從未領過車牌，又未試過出國，所以沒有護照。雖然他擁有一些證明文件及國家衞生事務局發出的醫療卡，但不能用作開戶或取得獎券公司認可。不知何時可以領獎的漢密爾頓說：「這事令我感厭惡，失去一切開心的感覺。」

漢密爾頓的姊妹珍妮特曾致電獎券公司查核刮刮卡是否有效，中獎者身份亦登記了她的名字，現在她要遞交聲明澄清漢密爾頓才是中獎者，令事情變得更複雜。獎券公司表示，為了保障雙方利益，中獎者必須提供足夠的身份證明。