本文重點
【本報訊】為改變民眾普遍對公務員形象不佳的現象，廣州前日推出《廣州市公務員禮儀手冊》，規定公務員衣着不得標新立異、不能講低俗笑話、接待市民要起立微笑等。此外，還從人際相處、公務活動等多個方面對公務員作出指引。但各界卻對當局推出相關「樣板規條」成效表示質疑。
該《手冊》由廣州市直機關工委組織編印，全書共分五篇，約兩萬字，對機關工作人員在服裝儀容、溝通接待、人際相處、公務活動、外事交往等各方面的禮儀作出了規範和指引，全市各機關單位將以此書為教材。
在公務員儀表方面，《手冊》規定女公務員上班應適當化妝；服裝要忌短、忌露、忌透，宜「流行中的保守」、「保守中的流行」。男公務員則要穿西裝，不能將公文包塞得勁脹，也不能將手機、鑰匙掛在皮帶上。
勿談隱私 三「S」待客
《手冊》又規定，公務員不要在辦公室打聽或議論同事的隱私，說話做事要注意維護領導形象。而公務員對待來訪群眾要做到三「S」，即Standup（站起來）、See（注視對方）及Smile（微笑）。
廣州部分市民認為《手冊》對公務員有規範作用；但也有市民指出，《手冊》並不是法律，沒有強制性，對改變公務員劣習成效有限。