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【本報訊】美國聯合航空的服務再次受批評，有乘客投訴乘坐聯航客機時，機上有大量空位，但數名乘客要被迫擠在同一行的座位，假如轉坐其他空位，每人要多付三十九美元（約三百港元），聯航被指安排欠彈性。
六人擠一排 前面空空如也
該名乘客馬特去信消費者網站Consumerist投訴，表示自己曾乘坐聯航客機由明尼阿波利斯飛往丹佛，他指航空公司安排乘客每六個人擠在同一排，但當時機艙內還有很多座位沒有人乘坐。
馬特表示，若果要轉坐那些座位，聯航要額外收取每程三十九美元（約三百港元）費用，以來回程加上要轉機一次來計算，便足足要收取額外共四程的一百五十六美元（約一千二百港元）。他認為，有關做法只是純粹令乘客感到不舒服，不會令航空公司慳錢，估計可能是市場部門推銷較貴座位的手法。
據聯航網站資料顯示，這些有較闊位置供乘客腿部伸展的座位，比起一般座位的空間闊最多五吋，座位位置接近經濟客艙的前部分，不同航程的收費不一，譬如短途的三藩市至洛杉磯為十四美元（約一百零九港元），長途如洛杉磯至東京便高達一百零九美元（約八百五十港元）。