表演活動貨不對辦 首10個月接529投訴

去年全年，消委會共收到866宗投訴，較2022年的256宗大增逾兩倍。投訴人鄭先生居於內地，花約2,000元購買一連3日舉行的戶外音樂節的「3日票」。惟主辦單位於表演前先後公布3位嘉賓未能出席，包括重點宣傳的壓軸嘉賓。鄭先生認為音樂節未能如願一睹壓軸嘉賓風采，決定取消香港之行並向消委會投訴及要求退款。主辦單位卻引訂票時所列的條款，指不參加活動是其個人決定，未能就個別嘉賓的更改而退款，並建議鄭先生轉讓門票予親友。

另一投訴人鄧小姐購買心儀韓星在港歌迷見面會的最高價、每張1,850元的門票，原本可於活動完畢後「近距離」歡送偶像。但見面會舉行前，主辦單位卻更改歡送環節的安排，歌迷只能「留在座位」歡送偶像。鄧小姐投訴不果，向消委會求助。主辦單位回覆消委會指，「歡送環節的安排其實沒有更改」，修改社交媒體公告的字眼是為免觀眾誤解。主辦單位其後在活動中加入了抽獎環節，即場送出5張即影即有簽名相片。