儲值支付疑欠增長 TNG電子錢包退場
不及對手規模 或專注匯款業務
聲稱有60萬用戶的TNG電子錢包宣布退出儲值支付工具業務,分兩階段進行退出流程,12月9日終止所有服務。用戶可在當日前以各種方式提取電子錢包中的餘額,期間所有相關服務費將獲豁免。資訊科技人士認為該公司電子錢包業務規模遠較其他競爭者細,較多人用的海外匯款業務毋須牌照,料因此退出電子錢包業務。
兩階段進行 12‧9終止服務
TNG公布撤出電子錢包時解釋,由於公司戰略重組和內部架構調整的考慮,因而決定退出儲值支付工具業務,又指正在研究一項非儲值支付工具業務計劃。TNG已開始進行退出流程,即日已停止增值、外幣兌換及全球匯款等服務,並於12月9日終止所有服務。過渡期間,TNG指已預留充足的財務及行政資源,確保在此期間所有用戶、商戶及服務合作夥伴的權益得到保障。
資訊界:對港市場未必有影響
金融管理局表示,注意到TNG Asia Limited(TNG)決定退出儲值支付工具市場,並指其已按照監管要求,將用戶的儲值額存放於信託帳戶內,確保受到信託保障,並有充足資金向所有用戶退款。局方亦已要求持牌人妥善執行退出市場計劃,並會密切跟進,確保其退款程序能暢順及有效地進行,令用戶能有序地取回電子錢包內的儲值額,令其利益不受影響。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指,TNG的P2P(網上個人對個人)轉帳業務小,不及Payme,而支付業務亦不夠八達通、支付寶及微信鬥,「幾乎無肉食」。反之,其海外支付及匯款業務,尤其是東南亞,能吸引外傭使用,但業務不需要SVF牌,故無必要花錢「養住個牌」。他又相信平台實際用戶不多,對本港電子支付市場發展未必有影響,「純粹少咗個錢包用囉。」
2015年推出 稱使用量逾60萬
翻查資料,TNG電子錢包自2015年11月推出,曾在該年自稱迅速成為香港最大佔有率的電子錢包,下載及使用量超過60萬,佔全港人口約8%。該錢包為金管局在2016年8月批出的首批儲值支付工具牌照之一,最新公布的合作商戶共有80間,包括煤氣、兩大便利店,西餅店等。而最新Android平台應用程序共有100萬下載次數,TNG近年在港則較多針對外傭的宣傳,發展全球外匯業務。
根據應用程式下載平台資料,曾有用戶投訴,因太久沒使用帳戶而被TNG扣除400元行政費。用戶指在其他電子錢包亦沒相關收費,質疑TNG的做法。
該公司當時回覆指,TNG引入不動帳戶服務費之新收費,旨在鼓勵用戶多使用該電子錢包,又指願意豁免費用。另有不少留言指未能登記TNG電子錢包戶口或登入帳戶,付款時亦面對困難。
人人做記者
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