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太子站指示清晰 職員解答落力

港鐵安排大量工作人員在車站為乘客提供協助。(袁志豪攝) 港鐵安排大量工作人員在車站為乘客提供協助。(袁志豪攝)
港鐵安排大量工作人員在車站為乘客提供協助。(袁志豪攝)
【本報訊】為配合港鐵大型基建設施更新工程,觀塘綫往來太子至何文田站的列車服務於昨日暫停,觀塘綫只會行走調景嶺至太子站,以及何文田至黃埔站路段。本報記者昨午到太子站視察,港鐵於月台不同地方設置特別標示,並安排大量工作人員在車站為乘客提供協助。來港旅遊的旅客表示對安排感困惑,但大部分工作人員均樂意協助。亦有乘客表示指示清晰,乘車時沒有額外用多很多時間。
來自泰國的旅客Wan稱不熟悉安排,於太子站向職員尋求協助。他坦言剛到該站時對安排感到困惑,但大部分的工作人員都很樂意提供協助。他指第一個協助的工作人員英文較差,雙方難以溝通,不過之後有另一位英文較好的工作人員的指示則十分清晰,最後用了大約10分鐘找到正確月台前往目的地。
派小冊子講述安排
黃小妹妹與兩名朋友一同前往油麻地,認為指示很清晰,港鐵站有派發小冊子講述安排,亦有工作人員帶路前往正確月台。她指雖然因工程影響下要「兜嚟兜去」,但亦可接受,並沒有額外用多了很多時間;陳先生亦稱港鐵的安排妥善,「清晰,咁多人都唔清晰?」,又稱「要搵乜嘢都搵到」。他指平時一行出車門,對面月台便是想搭的列車,雖然昨日要轉往其他月台略有不便,但亦可接受。
居住於石硤尾的楊女士亦認為指示可以接受。她指日常出入均是來往石硤尾至尖沙咀數站的範圍,對於站內路線已十分熟悉,即使要轉到其他月台亦無困難。她又指工作人員很幫得手,「你要問咩佢都答到你,都好清晰嘅。」
陳先生認為港鐵的安排妥善,而且指示清晰。陳先生認為港鐵的安排妥善,而且指示清晰。
陳先生認為港鐵的安排妥善,而且指示清晰。
泰國旅客Wan指大部分工作人員都很樂意提供協助。泰國旅客Wan指大部分工作人員都很樂意提供協助。
泰國旅客Wan指大部分工作人員都很樂意提供協助。
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