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機場系統故障 非旅保保障範圍

保險業人士指,受影響旅客需與航空公司協商安排。 保險業人士指,受影響旅客需與航空公司協商安排。
保險業人士指,受影響旅客需與航空公司協商安排。
【本報訊】全球大死機翌日,本港機場仍擠滿被延後出發的旅客,不少市民預訂了酒店及旅遊套票,但行程延誤造成損失,保險業人士表示,今次事件是機場系統故障而導致旅客行程受到延誤,但大部分旅遊保險的可保障範圍之中,並沒有這一項,估計今次事件影響需與航空公司協商安排。至於受到事件影響的電腦系統,部分仍沒恢復。
政府官員則指,微軟事故產生全球性影響,非香港獨有,政府和香港國際機場的電腦系統沒有受到任何影響,但個別航空公司運作受限,政府高度關注事件,馬上指派政務司副司長監察情況,當局已與微軟溝通,督促對方盡快恢復所有安排。
微軟:「殘餘影響」仍未根治
微軟官網則表示,已解決了引發今次事件軟件更新出現問題的「根本原因」,惟除毒軟件引致的「殘餘影響」仍未根治,部分用家的個別服務仍會受影響。微軟又指,有客戶提及解決方法,如重複開機多次,甚至開機多達15次,有助排除故障。也有用家嘗試移除故障電腦的磁碟,在刪除指定檔案後再重新連接。
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