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地勤掟篋落樓梯 國泰調職處理

國泰地勤被目睹將行李掟落樓梯。 國泰地勤被目睹將行李掟落樓梯。
國泰地勤被目睹將行李掟落樓梯。
【本報訊】國泰航空一名地勤人員被攝得把行李箱掟下樓梯。網上流傳一條影片,可見一名身穿螢光衣的地勤人員正在處理疑似旅客的行李,無論大件或細件的行李箱,均被一律從樓梯中層位置「掟」到樓梯底。影片攝得被扔的行李箱在空中翻滾,再猛撞已被掟下樓梯底的行李。 國泰航空證實相關影片涉及國泰地勤服務供應商一名員工,該名員工已被即時調離相關崗位,並等待調查,該公司又向受影響乘客致歉。
國泰表示,會責成地勤服務供應商加強整體員工培訓及監察,以確保不會有同類事件發生。
有網民表示「難怪啲篋爛得咁快」、「如果有易碎品就多得佢唔少」。亦有人指,其實不同地方的地勤人員都是以類似方式「掟篋」,最多加塊「斜板」輔助。若要每件行李皆以人手提起並上落樓梯,費時又費力。屆時乘客要乾等行李上落,或又會引起新一輪投訴。
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