兩視障客稱遭趕落飛機 團體促加強航空公司監管

運輸及物流局回覆查詢時表示，航空公司有責任為正在出行的行動不便人士提供適當協助。政府十分關注事件，民航處已積極與航空公司跟進，並會協調「香港失明人協進會」與相關航空公司聯絡，以檢視和改善程序。局方亦已收到協進會的信件，將會聯絡該會，並已督促民航處，監察航空公司的跟進工作。

國泰回覆查詢時亦表示，已了解有關個案並嚴肅看待事件，承認香港快運當天執行流程未盡完善，公司會繼續與香港快運保持緊密聯繫，督促妥善跟進並改善相關程序，香港快運亦會繼續與乘客商討賠償事宜。