削班風波 國泰行政總裁再致歉
【本報訊】立法會一個委員會昨日討論國泰航空早前取消700多班航班事件,運輸及物流局副秘書長謝詠誼表示,國泰在今年1、2月取消航班對受影響乘客帶來不便,某程度打擊市民信心,政府高度關注並要求跟進改善。國泰行政總裁林紹波解釋指,取消航班是因去年12月底流感高峰期缺勤機師較多,公司低估了候命機師數目,故決定取消2月底的小部分航班,承認部分通知期較短是不理想及有負顧客期望,就此再度致歉,又保證復活節假期及暑假可提供穩定服務。
強調人手短缺只是暫時性
林紹波續稱,事件只是短期人手規劃失誤所致,該公司客運航班去年底已達疫情前70%,預期下年首季可回覆至疫情前100%水平。此外,國泰早前已責成小組檢討改善,並在上月提交報告,隨着改善方案落實,有信心不會再發生同類事件,復活節及暑假等節日可提供穩定服務。
有指國泰機師人手短缺,林重申這是不正確的說法,強調只是暫時性,而非結構性,公司流失率已回復至正常水平,加上公司亦有完善的培訓計劃,料明年首季將可達致百分百人手及航班目標。他續指,國泰航班在疫後積極重建,未來亦會投資機隊,為「三跑」開通作準備,並同時積極拓展內地和一帶一路航點,包括會在年底開設利雅得航線,相信這全都是回報政府及市民的最好方法。
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