國泰 內地空姐空少 本月衝上雲霄

國泰服務董事吳潔文指出，國泰已全面重啟招聘計劃，包括去年8月首次在內地招募機艙服務員，首批100多名來自內地不同省市的機艙服務員，現已完成為期7周的培訓及考核，當中包括緊急及安全培訓，以及技術和服務技能，將會於本月正式投入服務，涉及的航班目的地包括上海、日本、新加坡及悉尼等。

問到國泰客戶以港人為主，內地員工是否需要學習粵語，吳潔文表示，國泰的機艙服務員團隊來自不同地區，每班航班均會安排能說粵語、普通話、英語及具備第3外語的員工，可照顧來自不同地區及背景的乘客。她續指，無論在本地、內地或其他地區的招聘，招聘條件及培訓內容均一致，暫時未看到內地員工招聘有特別安排的需要。

國泰近期因機師人手不足而取消多班航班，問到國泰是否有信心空服員人手不會成為下一個航班取消的原因，吳潔文表示，公司期望到2025年，整個機艙服務團隊可達一萬人，當中內地員工佔1,500人。她提到，去年在內地、香港及新加坡等其他地區，已招聘1,000名機艙服務員，今年的招聘活動將會更繁忙，有信心在2025年達標。

來自南京的Harry，為國泰首批內地機艙服務員之一，他曾在一家歐洲航空公司擔任空少。他表示在澳洲讀高中時，要到香港轉機，當時國泰空服員的親切令他印象深刻，又透露2017年大學畢業後曾投考國泰空少落榜，故是次國泰到內地招聘，他即馬上申請。他又透露，在其首飛期間，曾因不懂粵語險鬧出笑話，當時有乘客以粵語表示需要「毛氈」，他以為是與普通話發音相似的「毛巾」，後來乘客再以普通話表示要「毛氈」；他表示現時有自學粵語以應付工作所需。

是次招募的內地機艙服務員，將直接與國泰總部簽署僱傭合約，國泰將協助內地員工提交及辦理在港就業的工作簽證，經香港入境事務處的審核與批准後，方可簽訂合約。

同時，取錄者將以香港為工作基地，可選擇香港作為居住地，亦可選擇居住在大灣區內的其他城市，但須滿足居住地與香港國際機場之間的通勤時間少於90分鐘。