取消航班嚇怕旅客 國泰:新春可正常乘搭
昨9班機受影響 發聲明整合運作
本港復常後出行人數驟升,選擇乘搭國泰航空外遊的人數頗眾,早前國泰在聖誕高峰期取消多班航班,令部分出行市民大失預算。本報昨再接獲市民報料,指昨日有至少9班航班取消,目的地包括台北、新加坡及北京等,而今日及明日,亦各有一班航班取消。不過,國泰發聲明指農曆新年期間航班運作正常,並在1月及2月,每日整合平均6對航班,為受影響乘客安排轉乘其他最接近的航班或安排退款。
今明料續有航班取消
國泰繼12月取消多班航班後,本報收到市民反映,指昨日(7日)亦有至少9班航班取消,主要涉及東南亞地區,包括港人熱門旅遊目的地台北、高雄、新加坡及北京等,而今明兩天也會有航班取消。記者到國泰網站查閱該市民提供的航班資訊,發現至少7班機取消,包括原定昨日上午7時50分起飛,由香港飛往新加坡的航班CX691。
國泰航空發表聲明,並向乘客保證農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。國泰集團行政總裁林紹波指,已採取措施,確保航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。
檢視時間表 增候命機師
國泰航空已檢視航班時間表,並增加候命機師數目以提升營運可靠性。此外,於1月份及2月份餘下日子,將每日整合平均6對航班,主要集中在每日班次較頻密的航線,將盡快聯絡受影響乘客,安排轉乘其他時間最接近的航班或退款。
至於聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致小量航班營運受影響或取消,國泰就此向乘客致歉,並指已從中吸取經驗,除上述短期措施外,將會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。
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