舊制執行欠佳徒增新KPI

再推出150項議員質疑應先檢討

為提高效率，政府在去年的《施政報告》設有110個績效指標（KPI），新一份施政報告再推出150項KPI，當中73個為新指標，77個是延續去年的指標。但部分仍未按原定指標完成執行，甚至出現大延遲，包括修訂《公務員守則》。對於過去KPI未達標，當局再設KPI，議員江玉歡認為，當局與其不斷增加KPI，不如檢討KPI。

新一份施政報告有73個新指標，當中篇幅最多包括招商引資、國際創新科技以及醫療等。然而過去77項指標仍有延遲，例如早在去年施政報告已提出，要在今年首季向職方發出更新版守則，惟至今仍未有，公務員事務局局長楊何蓓茵今年8月表示仍在考慮是否要刪除「政治中立」的字眼，爭取今年內完成修訂守則。

至今年的施政報告，當局提出目標明年第一季或之前會發出更新版守則草擬稿，徵詢職方意見。消息人士指，因之前社會熱烈討論後，需要再檢討守則，但未知《守則》內會否有「政治中立」等用字。

數字政策辦公室促進電子化

外界一直批評推行電子化政府太慢，當局將成立「數字政策辦公室」，將現時的政府資訊科技總監辦公室與效率促進辦公室合併，由「數字政策專員」帶領（D6級官員），將由政府資訊科技總監出任，專責制訂數字政府、數據治理及資訊科技政策，整合政府內部資訊科技資源，推動開放數據，協調各部門推出更多數字服務。新的辦公室有3個主要分部，分別負責數字政府、數據管理、數據基建，預計2024年上半年完成立法會程序後成立。

智慧城市發展亦相當緩慢，施政報告則指政府今年內發布促進數據流通及保障數據安全的管理辦法，以數據驅動發展。明年起推出數字政府及智慧城市「百項方案」，包括利用區塊鏈技術發出及驗證多種電子牌照和證書；利用人工智能提升公眾貨物裝卸區的保安；在新建政府停車場和短期租約停車場提供自動泊車系統；所有政府收費服務於一年內全面落實電子支付選項；開發智慧搜救手機應用程式；以及在1823查詢服務中擴展人工智能聊天機械人服務等。

與廣東省協作數字灣區服務

政府亦會與廣東省政府積極協作「數字灣區」，促進兩地政務服務「跨境通辦」，讓香港居民以「智方便」登入廣東省政務服務網，以及讓兩地居民利用在當地的自助服務機，毋須親身到當地辦理政務服務。