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店舖宣傳歌不規管 署方認有灰色地帶

不少超市於店內播放宣傳歌。 不少超市於店內播放宣傳歌。
不少超市於店內播放宣傳歌。
【本報訊】零售商戶均會用擴音器播放音樂,增添店舖生氣,亦有超市於店內不斷重複播放宣傳歌,對員工及顧客或許構成滋擾。有零售業從業員向工會投訴指,宣傳音樂十分「洗腦」,放工後仍出現幻聽,音樂聲量過大亦阻礙聆聽顧客需要,促當局訂立指引。但環保署指,商戶播宣傳歌或不構成噪音滋擾,承認存在灰色地帶。
著名日式超市在港香港開業後,其不斷循環播放的宣傳歌曲令人印象深刻,惹來本地連鎖超市倣效。環保署日前提出禁止街邊店舖使用揚聲器叫賣,但修例範圍只針對公眾地方。而店舖內以揚聲器播放宣傳歌曲亦未必受到規管。環保署首席環境保護主任李志坤指,由於歌曲沒有叫賣成分,因此屬於灰色地帶,歡迎市民於諮詢期內提出意見。
有超市職員反映 精神健康受損
顧客於店內時長較短,或未能感受到宣傳歌曲的威力,但店員感受「最深」。零售及批發從業員協會會務總幹事林志忠表示,經常收到連鎖超市職員反映,超市所播放的歌曲嘈吵,尤其做大型推廣時間,令員工「變相洗腦8至10小時」,十分煩擾,增加其生活壓力,損精神健康。
林又指,有從業員反映,部分超市背景音樂過大時,他們難以聆聽客人的說話,需要請客人提高聲量,阻礙與顧客溝通,影響服務。他期望商家考慮店員感受,調低宣傳音樂聲量,亦宜間中暫停播放音樂,令員工能「耳根清淨」一下,又認為當局應訂立指引,保護從業員精神健康。
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