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翹英教育突結業 消委會接48投訴

消委會至今接獲48宗翹英教育相關投訴。 消委會至今接獲48宗翹英教育相關投訴。
消委會至今接獲48宗翹英教育相關投訴。
【本報訊】開辦接近27年的翹英教育(Brilliant Education)全線結業,校方日前無預警下宣布旗下5間補習中心即時關閉,事件導致逾500個家長及學生受影響,有人指月初才繳付逾萬元學費,促校方盡早交代退款安排。消委會投訴及諮詢部總主任莊龍五表示,截至昨日共收到48宗有關投訴,涉款約56萬元,金額最大個案逾5萬元。
涉款56萬 追討機會微
莊龍五表示,截至昨日早上8時,消委會已接獲48宗有關翹英教育的投訴,涉款達56萬元,當中涉及最高金額的個案更超過5萬元。消委會正聯絡負責人,了解會否因應事件作出相應安排,繼續履行合約責任,如未能提供服務,亦需安排退款給消費者。
莊續指,若該補習社結業,一般調停做法未必可行,商戶如因財務問題結業,一般消費者會成為沒有抵押的債權人,追討款項的機會相對較微。他提醒消費者,市面部分行業如美容、健身或補習社等,採用預繳式消費,當中存在一定風險,需留意合約條款及有關退款方式,減低一旦發生問題衍生的損失。
此外,若家長是透過設有退款機制的付款方式繳交學費,如信用卡,則可盡早與信用卡中心聯絡申請退款。家長亦可留意簽帳時間是否時隔太長,或以信用卡分期形式進行繳費,亦會影響到退款的成功率。
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