要聞港聞

的士服務泥沙下 扣分只係一時策

的士服務質素經常遭市民詬病,呢個係不爭嘅事實。最常見嘅莫如無禮貌、態度差、揀客、兜路,甚至拒載;有啲車廂又殘又邋遢,座位仲周不時爛蓉蓉。阿哥,咁都唔覺得畀乘客坐係好鬼失禮咩?總之,坐的士都會坐出一肚火,唔通又係「香港特色」?仲有啊,試想像一下,若然有外國遊客甫抵埗,搭上一架又霉又爛嘅的士,相信對香港呢個「好客之都」會立刻大打折扣吧?
嗱!現時本港的士牌照逾1.8萬個,分別由近9,000個持牌人持有。運輸及物流局指當初簽發牌照時,並未附帶任何與服務質素有關嘅條件,政府不能藉牌照懲罰服務欠佳嘅車主及司機喎!由於擁有權分散令的士服務規管工作更為困難,故有必要引入新規管制度,建議車主可組成的士車隊,向運輸署申請牌照,喺受監管平台下提供優質的士服務。根據建議,車隊牌照期限最初不超過5年;如混合或市區的士車隊需有300至1,000輛的士,新界的士車隊需有100至350輛。業界質疑未必有條件組成數百人車隊,亦擔心車隊管理及僱傭關係保障問題。
當局又話,為增加誘因,車隊持牌人可就預定行程自訂車費,包括的士計程錶所示車費外,收取一筆預約費用;預定行程收取費用,可視乎預約情況、的士類別而調整。政府亦建議,上調的士最高乘客座位數目至最多6人。
為針對部分的士司機濫收車資、拒載、修改咪錶等罪行,建議引入兩級制罰則。要言之,初犯會維持現時最高罰款一萬元及監禁6個月;及後若再犯,即面臨罰款2.5萬元及監禁12個月。當局同時建議引入「的士司機違例計分制度」,司機若濫收車費、拒載等將被罰10分;兜路、「釣泥鯭」等罰5分;若兩年罰滿15分,將被取消駕駛的士資格,初犯3個月,再犯6個月。
治的士亂象用重典,不能說錯。罰可畏而又認真執法,必然有效!有陣時又可以推吓獎賞計劃,運輸署今年2月推出「的士服務嘉許計劃」,讓市民透過政府網站或掃描的士車廂內宣傳單張上嘅二維碼,投票選出本年度「優秀的士司機」及「好人好事」獎嘅得獎司機。據悉投票4月初截止,反應熱烈!呢啲獎賞計劃無疑釋放正能量。
呢嗱!上述措施仲未有耐實施,即使實行亦只係一時之策,治標不治本。的士服務質素差,原因多籮籮,譬如的士司機老化,又吸引唔到新人入行。唔係哈日,功夫茶有朋友曾表示,喺日本搭的士去溫泉酒店,路程長短都無任歡迎,到點更幫手搬行李落車兼鞠躬道謝!香港欠嘅就係呢種發自內心嘅敬業樂業精神!
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