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議員:全運會前線須做好培訓迎客

啟德體育園延至2025年上半年才可進行初段營運期。 啟德體育園延至2025年上半年才可進行初段營運期。
啟德體育園延至2025年上半年才可進行初段營運期。
【本報訊】國泰空中服務員被指涉歧視非英語乘客風波,連日來不斷發酵,立法會昨討論在文化體育及旅遊局開設3個編外職位,以成立全國運動會統籌辦公室,有議員繼續關注事件,希望全運會時要令任何地方、操任何語言的旅客有「賓至如歸」的感覺,也要提供足夠培訓,直指要像議員對待選民的態度、拉票精神去拉客。
憂再釀歧視風波
議員葉劉淑儀表示,雖然她「唔覺得」國泰事件「特別歧視」,但強調香港很多服務員水平較之前低,質疑是否「人才流失」,讓人有「唔係好專業」、沒有「賓至如歸」之感。文體旅局副局長劉震指政府會「高度重視」,也會為全運會義工提供足夠培訓,與社會各界如酒店業界溝通。葉劉強調政府要做好「深度訓練」,因她指最近接觸的前線接待人員像「機械人」一樣「木無表情」,稱如果是外來人都會失望。
她續指,自己在選舉時在街道看到市民都會打招呼,指服務人員要用議員接待選民、拉票精神去拉客,笑言到時可以找議員幫手訓練。劉震回應指希望議員可為社會大眾帶來好客之道的示範。
另一名議員周文港稱全運會要做好危機處理,他指兩個空姐可以「搞彎」完善選舉制度後的努力,而內地也有不少人「刷流量」、「挑動矛盾」,因此政府要多加注意。劉震指三地均會努力做好危機應變工作。
另外,全運會其中主要場地啟德體育園延至2025年上半年才可進行初段營運,針對天氣炎熱或會影響工程進度,工程界議員盧偉國指與其採取「消極的停工方法」,不如採取各種措施避免工人中暑,當局指會非常注重工業安全,工程限期也會「睇得好緊」。
葉劉淑儀葉劉淑儀
葉劉淑儀
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