超卓5G網絡供應商大獎:中國移動香港 推進智慧新生活
全港流動網絡供應商No.1
自1997年起,中國移動香港(China Mobile Hong Kong簡稱CMHK)一直秉承「以客戶為中心」的理念,不斷創新求變,帶領港人由2G網絡走到5G新時代,客戶規模於2021年中突破500萬,成為公眾信賴的智慧生活夥伴。今年,CMHK於《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2022」榮獲「超卓5G網絡供應商大獎」,藉此表揚其5G網絡的優秀表現,同時鼓勵品牌繼續向前,引領香港走進智慧新生活!
全港最多流動網絡頻譜
中國移動香港個人運營中心主管姚欣斌(Raymond)分享道︰「很榮幸獲得超卓5G網絡供應商大獎,我代表公司感謝大會,這是肯定CMHK致力追求優質網絡質素的努力,獲得大眾的肯定及認同。」從2G到5G年代,CMHK不斷開拓創新,客戶規模於2021年超過500萬,5G用戶更於2022年9月突破200萬。要在芸芸流動網絡供應商中突圍而出,姚欣斌指全賴公司在技術及網絡上一直投放大量資源,並成功投得多個頻譜,時至今日已成為全港擁有最多頻譜資源的流動網絡營運商,讓客戶享受更穩定、更流暢的流動通訊體驗。
要保持及提升服務質素,員工培訓很重要,姚欣斌表示︰「員工是公司重要資產之一,CMHK重視員工關愛文化發展,一直以『TRY』作為核心價值,包含信任(T)、責任(R)與關愛(Y)的意思。無論管理層或員工都在日常工作中貫徹這種核心價值。公司亦投放充裕的資源栽培員工,以提升整體人員的競爭力,啟發及釋放員工潛能,包括安排前線及後勤員工認識最新5G通訊技術及大數據分析等,鼓勵員工不斷學習提升自我價值,希望員工能在工作中找到快樂。」
配合粵港澳大灣區發展
中港全面通關,兩地活動開始復常,預計將來大量人員往來兩地,姚欣斌指CMHK的5G網絡將在粵港澳大灣區持續發展,並補充道︰「公司提供多個5G服務計劃予來往香港、內地、澳門以及外遊人士,滿足不同通訊需要,豐富用戶體驗。當中包括5G大灣區計劃、5G飛常亞洲計劃,以及5G飛常全球通計劃。CMHK將持續推出更多元化的服務計劃,以迎合客戶需要。」特別一提,CMHK設有中國漫遊免費客戶服務專線,隨時隨地為身處中國內地的客戶提供通訊支援。
除了個人客戶,CMHK也積極拓展企業產品方案,「CMHK結合領先5G網絡優勢和豐富科技資源,實現協同效應,助各行各業科技應用普及化,成為可信賴的商業合作夥伴。CMHK的企業智能解決方案服務iSolutions,為企業提供一站式的5G技術和定制智能解決方案,應用涵蓋六大行業範疇,包括交通物流與公共事業、地產、醫療健康與科技教育、智慧城市、金融及商業服務,以協助中小企以至跨境企業提升其智能化服務及市場競爭力,建立平等共贏的合作關係。」
展現5G嶄新視覺體驗
近年元宇宙成為社會熱話,CMHK也與時並進推出首位虛擬代言人樂伊JOY-E,姚欣斌認為︰「JOY-E於上年11月的《生生不息25周年音樂會》首次正式與大眾見面,展現5G新時代帶來的『跨空間、跨地域』嶄新視覺體驗。JOY-E人如其名,樂天親民、好動且有活力,而名稱的『E』特別與品牌名字中的『移』呼應,展現CMHK於流動網絡和嶄新科技應用的領先優勢。JOY-E將陸續在不同渠道及品牌活動,以不同形象繼續同大家見面互動!」他指CMHK會持續推出更多元化的產品和服務,以優化客戶的通訊服務體驗,致力成為「客戶首選數字化生活夥伴」。
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