昔日東方疫下市民感焦慮 「即時通」一季接逾1.2萬宗求助
【本報訊】新冠疫情持續近3年，市民焦慮感未減。24小時精神健康熱線利民會《即時通》透露，過去半年接收的求助電話數字持續飆升，據最新一季即今年7至9月的數據，該機構處理了12,650宗來電求助，較去年每季平均處理數字急增27％，當中24％求助電話涉及就業及經濟壓力，相當於每4個來電就有一個因經濟問題受困擾。有居住劏房的女士因疫情打擊生活陷谷底，啃麵包度日，經常失眠，精神壓力達臨界點。
提供關顧覆診等服務
居住劏房的王女士表示，她曾失業數月，現在連劏房租金亦幾乎無力負擔，多月以來僅靠吃麵包果腹。她每晚致電《即時通》疏導即時精神壓力，並說「一諗起以前同依家生活嘅對比，我就忍唔住喊」，連月收入大減令王女士承受巨大精神壓力，經常鑽牛角尖，無緣無故哭泣，影響睡眠，平均每晚睡不到兩小時。數月來，她一直累積的精神壓力接近臨界點，工作和休息皆不如意，幸電話情緒支援服務令她的情緒得到排解，捱過最困難時刻。
《即時通》呼籲市民若面對精神壓力或生活問題皆可致電求助，按來電者的求助需要及近期的精神健康狀況，由專人提供主動關顧、覆診及服務提示及簡短輔導服務，並在合適情況下安排轉介，為來電者連接社區服務網絡，提供即時熱線求助陪伴來電者過渡困難時刻。
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