培訓機構遭投訴「課」不對辦 53人恐難申持續進修基金

53名苦主中，工聯會成功向45人發出問卷調查，發現已繳付的課程費總額約127萬元，當中36人是新移民，14人只有內地小學程度，一人從未受過正規英語教育。苦主表示，涉案的培訓機構銷售人員聲稱課程以及所報考的TOEIC國際英語試非常容易，又引述銷售人員指「合格率達90%以上」，甚至「一定合格」，可以輕鬆過關申領持續進修基金資助。

課程開始後，學員已發現「課」不對辦，情況包括外籍教員授課時與學生「零交流」，程度低的學員根本無從學習，並非如銷售人員所述「有全面支援」；有人提出求助，但只獲建議透過手機應用程式自修。有學員向消委會投訴，職員知悉後致電斥罵學員，並威脅要先取消投訴才考慮退款；有人獲職員口頭答覆退款，卻被扣除多項款項。

議員黃國引述消委會回覆部分求助者的信件表示，已多番聯絡涉案機構，但未收到確實回覆，對此「深感無奈」，建議求助者考慮循其他法律途徑追討。