7音樂串流平台 質量收費差一倍

消委會職員於今年8月至9月以一般消費者身份，訂閱7個在本地營運的音樂串流平台之計劃，檢視服務詳情及收費，亦成功跟其中4個平台確認和核實搜集到的資料。

各平台均收納了本地、華語、歐美音樂，其中6個平台聲稱收納的樂曲大約為4,000萬首到9,000萬首，差距超過一倍，餘下一個平台則沒有披露。

部分平台亦以「質」作賣點，標榜「無損」甚至是「高解析」音質。有5個平台提供相關功能，當中4個平台的高解析音樂的位元率（bitrate）最高可達9,216 kbps；餘下一個支援無損播放的平台，但其歌庫中的無損音質樂曲較其他平台少，所顯示的歌曲檔案大小亦時有出錯，該平台的應用程式及網站亦沒有列出音質的詳細訊息，資料透明度欠佳。另有平台完全沒有提供任何客服的聯絡方法、在一個星期後仍未回覆任何查詢電郵。

消委會指出，全部7個平台都有提供免費試用服務，然而有4個平台會在試用期後，自動延續服務及收費，用戶如不希望付費，須於訂閱結束前提出終止服務要求。

消委會總幹事黃鳳嫺補充，部分平台延續收費條款字體較細，或行文艱澀，市民或難以察覺，提醒在登記免費試用前細閱服務條款，並記下試用到期日等，以便取消訂閱，又呼籲平台於試用頁面簡述延續收費資訊。