逾百院舍獲安老服務管理認證
【本報訊】香港人口老化問題愈趨嚴重,未來社會對安老服務的需求有增無減。香港品質保證局2018年推出「安老服務管理認證計劃」,旨在推動業界持續提升服務質素。認證計劃推出以來,已累計超過100間安老院舍獲認證。
香港品質保證局主席何志誠表示,局方在制訂計劃時,參考了國際及本地行之有效的標準和指引,從多角度去評核院舍,包括服務質素的持續性、顧客滿意度和環境衞生水平等,推動他們持續監察成效及優化,從而提升競爭力。
按顧客滿意度環境衞生評核
品質保證局昨舉行安老院舍認證計劃頒獎儀式,同場亦舉行「安老服務業發展機遇與挑戰」研討會,主要探討本地安老服務業的現況與發展前景。與會者認為,本港人口高齡化問題嚴重,未來安老服務需求不斷增加。同時,安老服務業亦面對人手短缺的問題,希望更多年輕人加入。
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