內地「樂器陪練平台」倒閉 港消委會接3宗投訴
【本報訊】新冠疫情下,學習樂器亦可轉為網上教授。內地「樂器陪練平台」設有「VIP陪練」,由於涉事平台突然倒閉,本港多名有購買課程的家長表示追討無門。消費者委員會表示,截至今年7月,共收到3宗有關投訴,該會已就個案與上海市消費者權益保護委員會聯絡,對方稱由於相關商戶經已結業,故無法與商戶展開調停跟進,投訴人或需考慮諮詢獨立法律意見,再決定可否透過其他途徑追討。
鋼琴家郎朗代言 7月停運
消委會提醒,疫情下各種線上課程愈趨普及,故消費者報讀前必須提高警覺,注意網站或平台有否列明具體的營商地址及聯絡方法,若網站或專頁只有流動電話號碼,或只以手機訊息聯絡未必可靠;若爭議涉及跨地域層面,或需按不同司法管轄區的法例規管,故此消費者要格外小心謹慎。
議員鄧家彪前日亦透過視像會議,與多名本港家長參加了內地「樂器陪練平台」倒閉一事展開商議,暫時收到33宗相關求助個案,事主損失金額合共76萬元人民幣(約85萬港元)。有家長表示,3年間在平台共花費約3.4萬元人民幣,但7月停運後,仍有約1.5萬元人民幣的課時未使用;又有家長指,因平台是由鋼琴家郎朗代言,認為形象正面,故在平台花了兩萬多元人民幣為小朋友報讀課程,卻不久就遇上平台倒閉。
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