供應商出貨亂龍 名校生開學「冇書讀」
【本報訊】全港學校已經開學,但不少學生至今沒有教科書。有家長昨日向本報反映,指教科書供應商之一的精工出版社,在暑假期間的派書安排十分混亂,書商一度聲稱提供網上訂購課本服務,只要家長付款後,會將課本速遞至家中,惟有關公司客服人員其後失聯,一眾家長最終未能收到課本,感到徬徨無助。據指,該出版社其中一間服務的學校是港島名校聖若瑟小學,書商負責人其後回應指,有職員辭職後涉扣貨,着已從其他途徑購得課本的家長向該公司申請退款。
受影響的一名家長表示,書商早於7月聲稱,家長能夠到位於黃竹坑的總店買書,惟家長於8月到總店時,發現店內完全不夠人手整理課本,又出現收錯錢、錯配課本等情況,不少家長及學生擠在店內,情況極為混亂。
有家長隨後向學校反映,經洽談後,書商提供網上訂購課本服務,家長在網上付款後,會獲安排課本送遞至家中的服務。可是,該名家長付款後遲遲未有收到課本,即使以手機通訊程式WhatsApp聯絡客服,職員相隔多日始作出回覆,聲稱會盡快包裝及安排速遞,至8月下旬更失去聯絡,一眾家長由始至終沒有收到任何書本。
書商指有職員辭職扣貨
而學校了解到家長及學生的苦況,於是向課本出版社聯絡,獲批准影印首數個篇章,供學生臨時使用。
精工出版社負責人及後解釋,因有職員突然辭職,「扣起晒啲貨冇人做嘢」,最快9月中旬才有貨,強調沒有欺騙家長金錢;又指已經付款訂書的家長,如從其他途徑買到相關課本,可向書商退回有關款項。
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