昔日東方紅黃碼跳掣 求診者閉翳 熱線勁廢
安心出行惹虛驚 部門回覆唔知碇
港府上周起在「疫苗通行證」加入「紅黃碼」，配套新的檢疫安排，但新措施推出一周，轉碼混亂事件卻日日新鮮！有加拿大回港人士本月5日乘機抵港，恰逢推出新措施，檢疫第6日獲提早放行，按規定其「安心出行」程式本應獲黃碼，但他卻獲藍碼，事隔5日後，他的程式忽然轉紅碼。家人致電安心出行熱線及衞生署不同部門查詢無果。最後登入衞生署網站申報檢測結果非確診後，才被恢復為藍碼。事件令他們虛驚一場，「見到紅碼真係好驚」。政府資訊科技辦公室回應指，小部分人士或因核酸檢測顯示初步確診，會將有關人士列為確診，但覆檢後會恢復藍碼。
市民朱女士與丈夫昨被安心出行系統「大整蠱」，朱女士的丈夫是加拿大籍人士，今次來港是由於早前確診前列腺癌，二人欲來港求醫，早前已聯絡私家醫院，預約昨日到醫院照磁力共振。而丈夫飛抵香港後，8月11日、即入境檢疫第6日已下載安心出行，並獲藍碼，朱當時已感奇怪：「照計未完成7日檢疫期係應該黃碼，但我依家都解釋唔到點解當日唔係黃碼」，兩人不以為意，亦如常外出。
資科辦死撐運作正常
但5天之後，丈夫的安心出行昨早卻變成紅碼後，由於他們預約了往醫院，十分着急，花近3小時致電安心出行熱線及衞生署等不同部門，惟安心出行熱線職員指僅支援系統問題，着朱女士致電衞生署詢問，衞生署卻回覆指「轉Code係安心出行搞」，最終靠朋友告知可嘗試於網上上傳丈夫的非確診檢測證明，安心出行方轉回藍碼。
朱女士無奈指，「最少打咗5、6個電話同啲部門周旋，打去A，A叫我打去B，B又話應該係A負責，打個電話都等好耐先有人聽，仲要無一個部門幫到我」。她坦言，「見到紅碼好驚」，因為丈夫是病人，如果一直維持紅碼，便會錯過到醫院檢查、手術，直指事件令兩人十分困擾。
本報就事件向政府資訊科技總監辦公室查詢，獲回覆「紅、黃碼」系統一直運作暢順，至今已進行近一億次比對及47,000次轉碼操作。據了解，小部分人士或因核酸檢測顯示初步確診，為慎重起見會被列為確診人士，安心出行流動應用程式會比對衞生防護中心的最新確診名單，並將其「疫苗通行證」轉為紅碼。個案其後會經覆檢，若確定Ct值高（即病毒量低），他們會從名單上被剔除，而安心出行亦會即時按最新狀況將其「疫苗通行證」回復至藍色。有關轉變由系統自動比對進行，與是否曾到網站自我申報快速測試結果完全無關。
當局又指，就個別人士或未能成功獲取「紅、黃碼」，當中或涉及不同原因，例如相關人士的確診時間、其安心出行未有更新，或流動裝置未連結至網絡，又或他們接受核酸檢測/申報快速抗原測試確診結果/作入境申報及接種疫苗時使用了不同的身份證明文件及號碼等。記者洪芷晴
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