戶戶送疑系統故障 外賣幾個鐘仍無影

記者在多個網上討論區及社交平台，發現不少用戶亦就以上問題發出貼文、留言，有人表示已等了近兩小時，最終另尋方法進餐，「但我食飽喇！退錢啦！」另有用戶表示等了3小時，「6點第一單被取消。第2單等了兩個鐘無影，搵CS（客戶服務）無人理」，無奈的是，致電餐廳時對方卻表示不能取消訂單。甚至有網民表示，「7點半訂10點先送到來，自己都買咗嘢食啦。」

此外，網上亦流傳多張照片，可見多間食肆疑出現訂單滯留，大批外賣放在餐廳內，但無車手前來領取。有網民表示，疑因Deliveroo的落單系統出現故障，導致訂單未能發送給車手。目前，Deliveroo未就事件回應及解釋。