東方與你抗疫：普通科門診難預約 病人焗跨區取藥

民建聯議員顏汶羽在本月3日至10日以網上問卷訪問了621名市民，他們在第5波疫情期間，均對醫管局轄下普通科門診有預約需求。調查發現，有54%人指自己或家人每年需要求診4次至6次，亦有10%人指每月多於一次。調查又指，有36%人從未成功以電話預約普通科門診服務，有20%人試過7次或以上才成功預約。

現年74歲的觀塘區居民娣姐，患有「三高」，需要定期覆診及取藥。第5波疫情期間，因區內的順利普通科門診診所服務全面暫停，她轉而預約區內其他普通科門診，惟致電多日仍無法成功預約，最後須轉到牛頭角、藍田等診所就醫，但因求診人數多，排隊候診現人龍，她每次跨區取藥亦要花超過6個小時。

顏建議醫管局考慮為部分病人，特別是長期病患者，提供線上應診服務，通過其紀錄掌握病人基本病情，跟進患者病情變化，就診後即時安排線下取藥，以及為病人提供社區藥房取藥或郵寄送藥服務，並進一步擴大公私營醫療協作計劃，將更多非緊急服務外判予私營醫療機構。

他又建議政府參考長者醫療券措施，長遠考慮增設「家庭醫療券」，容許家庭成員間互通使用醫療券，加強基層醫療服務。