要聞港聞

消費者訴訟基金 10年接188宗申請

【本報訊】消費者面對不良營商手法的爭議,或會訴諸法庭,但市民普遍難明法律程序及知識,甚或缺錢「打官司」。1994年成立、由消委會擔任受託人的消費者訴訟基金,正正是協助相關市民爭公道。消委會透露,在2012至2022年首季的10年間,共接獲188宗申請,並為其中42宗具勝訴機會、能對不良經營手法具阻嚇作用的個案提供協助,包括16宗涉及美容及健身的申請。絕大部分受助個案(40宗)涉及服務合同,當中半數涉及預繳款項。每宗個案牽涉的金額由數千港元至80萬港元不等,總額超過400萬元,包括一宗由商戶對受助人提出約50萬元的申索。
在42宗受助個案中,22宗已經完結;當中有12宗最終獲判勝訴,包括3宗與美容及健身行業有關,涉及的總金額超過120萬元,連同以上個案,在過去10年最終達致和解的個案合共11宗,和解金額超過224萬元,個案如涉及存續合同亦獲取消。另外,有9宗個案仍在處理中,其餘11宗因消費者或其他原因而終止。
42受助個案 22宗已解決
消委會總幹事黃鳳嫺指出,基金10年來沒有訴訟失敗的個案,稱申請過程嚴謹,會與申請人面談以了解投訴詳情,其後再經有多名律師、醫生在內的委員會審視個案才會決定是否協助,而個案中止包括9個因該消費者打算以其他方式追討賠償而主動終止受助,另有兩宗個案是消委會主動終止協助,但因私隱問題未有透露詳情。黃又指出,一般訴訟基金的申請可於兩至4個月提交委員會審視,但仍視乎消費者所提供的資料完整性及補交資料的時間。
第一手消息請下載on.cc東網 iPhone/ iPad/ Android/
人人做記者
爆料方法 :
爆料熱線:
(852) 3600 3600
傳 真:
(852) 3600 8800
SMS:
(852) 6500 6500
人人做記者